Les produits TWS
Une gamme complète
» Téléchargement de toutes les fiches produits (zip - 19MO)
TWS Caller : Une interface unique pour toutes vos communications |
|||||
TWS Caller est l’outil moderne de CTI (Couplage Téléphonie Informatique) au service de votre organisation. Assistant téléphonique, recherche multi-annuaire, travail collaboratif (Chat, Mail, SMS, gestion de présence) révolutionnent vos moyens de communication. |
|||||
TWS Alerter : Une fiche pop-up pour améliorer votre accueil client |
|||||
| TWS Alerter est l’outil indispensable de la relation client. Sur appel entrant ou sortant, il fournit instantanément les informations pertinentes sur le correspondant. Personalisable, la fiche Alerter peut également être connectée avec les bases de données et applications métier de l’entreprise. » La fiche produit |
|||||
TWS SoftPhone : Un téléphone IP pour transformer son PC en téléphone |
|||||
| TWS Softphone est un téléphone logiciel embarqué sur PC. Il permet de profiter de toutes les fonctionnalités de la suite TWS : Click to Call, assistant téléphonique, recherche multi-annuaires, gestion de présence, conférences audio et vidéo(1). » La fiche produit |
|||||
TWS Stats : Des statistiques d’appels pour optimiser votre téléphonie |
|||||
| TWS Stats est l’outil de statistiques indispensable pour améliorer l’utilisation de vos ressources téléphoniques. Qu’ils soient individuels, consolidés par groupes d’utilisateurs ou pour l’ensemble du système, vous disposez de tous les indicateurs pour optimiser votre téléphonie. » La fiche produit |
|||||
TWS Rules : Une gestion optimale des appels entrants |
|||||
| TWS Rules est l’outil de règles avancées pour un filtrage et un routage intelligents des appels. Individuellement, chaque utilisateur organise au mieux son accueil téléphonique. Collectivement, l’Administrateur diffuse les règles importantes de gestion du flux téléphonique entrant. » La fiche produit |
|||||
TWS Recorder : Un enregistreur pour améliorer et contrôler les process |
|||||
| TWS Recorder est l’outil d’enregistrement simple et efficace au service de votre activité. En mode individuel ou en mode administré, l’enregistrement des appels téléphoniques vous permet d’améliorer la formation de vos agents et de mieux contrôler vos communications. » La fiche produit |
|||||
TWS Mail : Un accès universel aux messages téléphoniques |
|||||
| TWS Mail est une messagerie vocale pure IP compatible avec la messagerie de l’entreprise. La messagerie devient unifiée et chaque utilisateur accède directement à ses messages vocaux depuis sa boîte mail. » La fiche produit |
|||||
TWS AudioShare : Des conférences audio et une gestion de puits d’appels |
|||||
| TWS Audioshare est l’outil d’assistance téléphonique idéal pour organiser des conférences audio jusqu’à 10 participants et gérer des puits d’appel (files d’attente partagées). » La fiche produit |
|||||
TWS VideoShare : Des conférences vidéo pour économiser des déplacements |
|||||
| TWS Videoshare est l’outil idéal pour développer le travail collaboratif : vidéoconférences, audioconférences, chat et partage d’applications sont accessibles simultanément dans une interface unique et intuitive. » La fiche produit |
|||||
TWS OpenCall : Un numéroteur universel |
|||||
| Un clic, ou un "glisser/déposer"… Et l’appel se déclenche directement depuis vos applications métier, vos annuaires, vos pages Web… Plus d'erreurs de numérotation : gagnez du temps, du confort, et de l'efficacité. Avec TWS Opencall, téléphoner devient enfin simple et efficace. | |||||
Développement ⁄ Intégration
TWS Toolkit : Un kit de développement pour vos applications |
|||||
| TWS Toolkit est l’outil de développement complet pour intégrer tous les services de téléphonie au sein d’applications métiers ou clientes, indépendamment de la plate-forme téléphonique en place. » La fiche produit |
|||||
Passerelles de téléphonie
TWS RCC Gateway : La passerelle d’intégration des IPBX pour Microsoft Lync |
|||||
| TWS RCC Gateway est la passerelle d’intégration de votre téléphonie d’entreprise Microsoft Office Communications Server / Office Communicator et Lync Server / Lync. » La fiche produit |
|||||
La gamme de produits Telephony Web Services est basée sur les services Web, qui facilitent l’intégration de la téléphonie dans vos applications métier et annuaires. Elle ne nécessite pas d’installation sur le poste et s’intègre dans l’architecture réseau existante, sans modification. Supportée par de nombreux types de postes clients (PC, clients légers…), sa mise en œuvre ne nécessite aucun développement.
Réalisation : LE-web.fr
© Algoria 2002 - 2011 – Mentions légales