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TWS Caller : CTI, Communication Unifiée, Travail Collaboratif |
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TWS Caller est la référence du marché : click2call le plus efficace et le plus intuitif, assistant téléphonique complet, recherche multi-annuaires, chat, SMS, présence, listes de contacts… Toutes les fonctionnalités au service de l'agrément de l'utilisateur, et de l'efficacité de votre organisation. |
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TWS Alerter : Une fiche pop-up pour améliorer votre accueil client |
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TWS Alerter est l’outil indispensable de gestion de la relation client. Il fournit instantanément une fiche d’informations pertinentes sur un correspondant et peut également être connecté avec les applications métier de l’entreprise sous forme standard ou personnalisable. |
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TWS SoftPhone : Un téléphone IP pour transformer son PC en téléphone |
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TWS SoftPhone est un téléphone logiciel embarqué sur PC. Il permet de profiter de toutes les fonctionnalités de la suite TWS : Click to Call, assistant téléphonique, recherche multi-annuaires, gestion de présence, conférences audio et vidéo. |
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TWS Stats : Des statistiques d’appels pour optimiser votre téléphonie |
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TWS Stats est l’outil de statistiques indispensable pour améliorer l’utilisation de vos ressources. Qu’ils soient individuels, consolidés par groupes d’utilisateurs ou pour l’ensemble du système, vous disposez de tous les indicateurs pour optimiser votre téléphonie. |
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TWS Rules : Un filtrage des appels pour travailler sereinement |
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TWS Rules est l’outil idéal de règles avancées pour un filtrage et un routage intelligents des appels. Individuellement, chaque utilisateur organise au mieux son accueil téléphonique. Collectivement, l’Administrateur diffuse les règles importantes de gestion téléphonique. |
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TWS Recorder: Un enregistreur pour faciliter et améliorer les process |
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TWS Recorder est l’outil d’enregistrement simple et efficace au service de votre activité. En mode individuel ou en mode administré, l’enregistrement des appels téléphoniques vous permet de mieux contrôler vos communications. |
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TWS Mail : Une messagerie unifiée pour retrouver tous ses messages |
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TWS MAIL est une messagerie vocale pure IP compatible avec la messagerie de l’entreprise. La messagerie devient unifiée et chaque utilisateur accède directement à ses messages vocaux depuis sa boite mail. |
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TWS Internet : Un services Web de call-back pour mieux prospecter |
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TWS Internet est l’outil idéal pour intégrer un service de call-back dans son web-marketing. Sans abonnement, sans développement, le service de rappel automatique s’intègre rapidement à vos processus de prospection et de relation client. |
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TWS AudioShare : Des conférences audio et une gestion de puits d’appels |
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TWS AudioShare est l’outil d’assistance téléphonique pour organiser des conférences audio jusqu’à 10 participants et gérer des puits d’appel (files d’attente partagées). |
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TWS VideoShare : Des conférences vidéo pour économiser des déplacements |
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TWS VideoShare est l’outil idéal pour développer le travail collaboratif : vidéoconférences, audioconférences, chat et partage d’applications. |
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TWS OpenCall : Un numéroteur universel |
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Un clic, ou un "glisser/déposer"… Et l’appel se déclenche directement depuis vos applications métier, vos annuaires, vos pages Web… Plus d'erreurs de numérotation : gagnez du temps, du confort, et de l'efficacité. Avec TWS Opencall, téléphoner devient enfin simple et efficace. |
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